سیاست حفظ حریم خصوصی Samsung Knox

تاریخ اجرا: 2021/01/08

Samsung Electronics Co., Ltd. (“Samsung”) از میزان اهمیت حریم خصوصی برای مشتریان، کارکنان و همکاران خود آگاه است. سعی ما بر این است که روند جمع‌آوری، استفاده، افشا، انتقالو ذخیره‌سازی اطلاعات شما را شفاف‌سازی کنیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی یک نمای کلی از روال پردازش اطلاعات در رابطه با اطلاعات شخصی جمع آوری شده از طریق Samsung Knox یا سایر خدماتی ارائه می‌دهد که به این سیاست حفظ حریم خصوصی مرتبط بوده یا ارجاع داده می‌شوند ( مجموعاً "خدمات تجاری").

این سیاست حفظ حریم خصوصی ممکن است به صورت دوره‌ای بر اساس تغییرروال پردازش اطلاعات شخصیدر خدمات تجاری یا تغییرات قانون جاری، به‌روزرسانی شود. اگر سیاست حفظ حریم خصوصی به‌تازگی به‌روزرسانیشده باشد، آن را در قسمت بالای سند اعلام می‌کنیم. اگر قرار باشد «اطلاعات حریم خصوصی» را به‌روزرسانی کنیم، شما را پیشاپیش از طریق درج اطلاعیه در خدمات تجاری یا با ارسال ایمیل، در صورت لزوم، از تغییرات اساسی آگاه می‌کنیم.

چه اطلاعاتی را درباره شما جمع آوری می‌کنیم؟

در حوزه خدمات تجاری، ما ممکن است انواع گوناگون اطلاعات شخصی را جمع‌آوری کنیم.

مثلاً:

• ما ممکن است اطلاعات شخصی ارائه شده توسط شما، مانند نام، آدرس، ایمیل، کشور و اطلاعات تماس، عنوان و موقعیت شغلی، شرکت، جزئیات ثبت‌نام، اطلاعات مربوط به دستگاههای مدیریت شده (مانند IMEI، شماره سریال، ناممدل) و هرگونه ارتباطی که با ما دارید را جمع آوری کنیم؛
• ما ممکن است اطلاعات مربوط به استفاده شما از خدمات تجاری را جمع‌آوری کنیم، از جمله زمان و مدت زماناستفاده؛ اطلاعاتذخیره شده در کوکی‌هایی که روی دستگاه شما قرار داده‌ایم؛ و اطلاعات مربوط به تنظیمات دستگاه شما؛
• ما ممکن است اطلاعاتی درباره محصولات و خدماتی که شما یا کارفرمای شما خریداری یا دریافت کرده‌اید و اطلاعات پرداخت و سایر اطلاعات ارائه‌شده در ارتباط با یک تراکنش را جمع‌آوری کنیم؛
• همچنین ممکن است اطلاعات شخصی مربوط به شما را از کارفرما یا ارائه‌دهنده خدمات یا از منابع عمومی و تجاری (طبق قانون) دریافت کنیم، که ممکن است آنها را با سایر اطلاعاتی که از شما یا درباره شما دریافت می‌کنیم ترکیب کنیم.

از اطلاعات شما چگونه استفاده می‌کنیم؟

ما ممکن است اطلاعات جمع‌آوری‌شده را برای اهداف زیر به کار بگیریم:

• برای ارائه محصولات و خدماتی که شما (یا کارفرمای شما) درخواست کرده‌اید و برای ثبت‌نام یا احراز هویت شما یا دستگاهتان؛
• برای ارائه محصولات و خدمات بهتر و سفارشی‌تر که سابقه خرید شرکت شما و سوابق خدمات و سایر اطلاعات مربوطه را هنگام درخواست در نظر می‌گیرند؛
• منوط به رضایت جداگانه شما، در صورت وجود الزام قانونی، برای آگاه ساختن شما از محصولات و خدمات جدید؛
• برای ارزیابی و تجزیه و تحلیل بازار، مشتریان، محصولات و خدمات (از جمله جویا شدن نظرات شما درباره محصولات و خدمات ما و انجام نظرسنجی از مشتریان)؛
• شناسایی روش استفاده شرکت‌ها از خدمات تجاری با هدف ارتقاء آنها و توسعه محصولات و خدمات جدید؛
• ارائه خدمات نگهداری و حفظ سطح امنیتی مناسب در خدمات تجاری؛
• محافظت از حقوق، اموال یا ایمنی Samsung، یا هریک از وابستگان، شرکای تجاری، کارکنان یا مشتریان مرتبط (مثلاً، در دعاوی حقوقی، تحقیقات داخلی و تحقیقات نهادهای ذیصلاح)؛ و
• در غیر این صورت، بر اساس رضایت جداگانه شما یا طبق توضیحات ارائه‌شده در هنگام جمع‌آوری اطلاعات.

از طریق خدمات تجاری، ما ممکن است اطلاعات شخصی مربوط به فعالیت‌های آنلاینشما را در وب‌سایت‌ها و دستگاه‌های متصل در طول زمان و در وب‌سایت‌های ثالث، دستگاه‌ها، برنامه‌هاو سایر ویژگی‌ها و خدمات آنلاینجمع‌آوری کنیم. ما ممکن است در خدمات تجاری از خدمات تحلیلی ثالث، از جمله Google Analytics استفاده کنیم. ارائه‌دهندگان سرویسی که این خدمات تحلیلی را اداره می‌کنند به ما کمک می‌کنند تا استفاده شما از خدمات تجاری را تجزیه و تحلیل کرده و خدمات تجاری را بهبود بخشیم. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم ممکن است مستقیماً بوسیله این ارائه‌دهندگان و دیگر اشخاص ثالث مرتبط که از این اطلاعات استفاده می‌کنند، جمع‌آوری شود یا برای آنها افشا گردد (مثلاً برای ارزیابی استفاده از خدمات تجاری، کمک به ارتقاء خدمات تجاری و تشخیص مسائل فنی). برای کسب اطلاعات بیشتردر مورد Google Analytics لطفاً به http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html و https://www.google.com/policies/privacy/partners/ مراجعه فرمائید.

اطلاعات شما را برای چه کسانی فاش می‌کنیم؟

ما اطلاعات شما را بدون رضایت شما در اختیار اشخاص ثالث برای اهداف بازاریابی یا تجاری مستقل آنها قرار نمی‌دهیم. ولی ممکن است اطلاعات شما را در اختیار اشخاص زیر قرار دهیم:

• نهادهای وابسته به Samsung؛

• اشخاص ثالث، در صورت لزوم برای ارائه محصولات و خدمات درخواستی به شما. به عنوان مثال، ما ممکن است اطلاعات پرداخت شما را درصورت لزوم برای پردازش تراکنش‌های درخواست شده شما، برای مؤسسات مالی افشا کنیم؛

• شرکت‌هایی که برای ما یا از طرف ما خدمات ارائه می‌دهند، مانند شرکت‌هایی که در روند صدور صورت‌حساب به ما کمک می‌کنند؛

• اشخاص دیگر: (i) برای رعایت الزامات قانونی یا پاسخ‌گویی به احکام حقوقی الزامی (مانند حکم بازرسی یا دیگر احکام دادگاه)؛ (ii) راستی‌آزمایی یا اجرای الزامات سازگاری با سیاست‌های حاکم بر خدمات تجاری؛ (iii) محافظت از حقوق، اموال یا ایمنی Samsung یا هریک از طرف‌های وابسته، شرکای تجاری یا مشتریان آن؛ (iv) رعایت اصول ادغام یا انتقالیا ورشکستگی؛

• اشخاص ثالثی که شما مجوز یا درخواست اشتراک‌گذاری اطلاعات به آنها را ارائه کرده باشید.

اطلاعاتی که شما در بخش‌های عمومی وب‌سایت، برنامه همراه یا دیگر خدمات آنلاین(مانند تابلو اعلانات) ارائه می‌کنید، ممکن است برای دیگر کاربران خدمات تجاری قابل مشاهده باشد. ما نظارتی بر روش استفاده کاربران خدمات تجاری از این اطلاعات نداریم و در قبال آن مسئولیت نمی‌پذیریم. مثلاً، دیگران ممکن است اطلاعات شخصی را که شما در بخش‌های عمومی ارائه می‌کنید، جمع‌آوری کنند و از آن برای ارسالپیام‌های ناخواسته یا مقاصد دیگر بهره‌برداری کنند.

برای حفظ امنیت اطلاعات شما، چه اقداماتی انجام می‌دهیم؟

ما اقدامات فیزیکی و فنی معقولی، مانند کدگذاری پایگاه داده، برای حفاظت از اطلاعات جمع آوری‌شده مرتبط با خدمات تجاری انجام داده‌ایم. با وجود این، توجه داشته باشید که هرچند ما اقدامات مناسبی برای حفاظت از اطلاعات شما انجام می‌دهیم، اما هیچ وب‌سایت، انتقال اینترنتی، سیستم رایانه‌ای، یا ارتباطات بی‌سیم، کاملاً امن نیست.

اطلاعات شما را به کجا منتقل می‌کنیم؟

استفاده شما از خدمات تجاری یا مشارکت در آن ممکن است شامل انتقال، نگهداری و پردازش اطلاعات شما خارج از کشور محل سکونت، بر اساس این سیاست، باشد. توجه داشته باشید که قوانین محفاظت از اطلاعات و دیگر قوانین کشورهایی که اطلاعاتشما به آنجا منتقل می‌شود، ممکن است به اندازه قوانین کشور خودتان جامع نباشد. طبق قوانین جاری، ما اقدامات مناسبی اتخاذ می‌کنیم تا حفاظت از اطلاعات شخصی شما تضمین شود.

آیا می‌توانید به اطلاعات خود دسترسی پیدا کنید؟

طبق قوانین برخی حوزه‌های قضایی، ممکن است حق درخواست جرئیات اطلاعات جمع‌آوری‌شده مربوط به خودتان و اصلاح اطلاعات نادرست برای شما محفوظ باشد. ما ممکن است درخواست‌های پردازش را که بیش از حد تکراری هستند، مستلزم تلاش فنی نامتناسب هستند، حریم خصوصی دیگران را نقض می‌کنند، تقریباً غیرممکن هستند، یا مشمول ممنوعیت دسترسی هستند، رد کنیم. اگر بخواهید درخواست دسترسی به اطلاعات خود را ارائه کنید، باید به روش‌های ذکرشده در بخش تماس با ما در این سیاست حفظ حریم خصوصی، با ما تماس بگیرید.

اگر خواستار حذف اطلاعات شخصی خود باشید، باید بدانید که شاید دسترسی به/استفاده از خدمات تجاری برای شما غیرممکن شود و این که اطلاعات شخصی باقی‌مانده ممکن است مدتی در بخش اسناد و بایگانی Samsung نگهداری شود. البته Samsung از این اطلاعات استفاده تجاری نخواهد کرد. باید بدانید که، با وجود ارائه درخواست حذف اطلاعات از سوی شما، اگر Samsung دسترسی شما به وب‌سایت را به دلیل نقض ضوابط استفاده Samsung یا برای محافظت از حقوق، اموال یا ایمنی Samsung یا وابستگان، شرکای تجاری، کارکنان یا مشتریان خود تعلیق، محدود یا ممنوع کرده باشد، حق نگهداری از اطلاعات شخصی شما یا بخش‌های مرتبط آن برای Samsung محفوظ خواهد بود.

اطلاعات شما را چه مدت نگهداری می‌کنیم؟

با اجرای اقدامات معقول سعی خواهیم کرد که اطلاعات شما را فقط تا زمانی که برای دستیابی به هدف جمع‌آوری یا اجرای قراردادها یا قوانین ضروری است، نگهداری کنیم.

لینک‌ها و محصولات شخص ثالث در خدمات ما

خدمات تجاری ما ممکن است حاوی پیوندهایی به وب‌سایت‌ها و خدمات شخص ثالثی باشد که خارج از کنترل ما هستند. ما در قبال امنیت یا حریم خصوصی اطلاعات که این وب‌سایت‌ها یا خدمات جمع‌آوری می‌کنند، مسئولیتی نخواهیم داشت. در این زمینه باید محتاط باشید و اطلاعیه‌های حریم خصوصی را مطالعه کنید که درباره وب‌سایت‌ها و خدمات شخص ثالث اعمال می‌شود.

کوکی‌ها، بیکن‌ها و فناوری‌های مشابه

 مانند برخی از اشخاص ثالث خاص که محتوا ، تبلیغات یا سایر ویژگی‌های خدمات تجاری ما را ارائه می دهند، ما ممکن است از کوکی ها، بیکن ها و سایر فن آوری ها در مناطق خاصی از خدمات تجاری خود استفاده کنیم.

کوکی

کوکیها، فایلهای کوچکی هستند که اطلاعات را در دستگاه شما ذخیره میکنند. کوکیها نهادی که کوکی را در دستگاه شما قرار داده است، قادر میسازد تا شما را در وب‌سایت‌ها، خدمات، دستگاه‌ها و/یا جلسات وبگردی شناسایی کند. کوکی‌ها برای اهداف مفید بسیاری استفاده می‌شوند. مثلاً:

• کوکی‌ها می‌توانند اطلاعات کاربری ورود به سیستم شما را به خاطر بسپارند، بنابراین مجبور نیستید هر دفعه که وارد یک سرویس می‌شوید، آن اطلاعات را وارد کنید.

کوکی‌ها به ما و اشخاص ثالث کمک می‌کنند تا بدانیم کدام بخش از خدمات تجاری ما محبوب‌ترین است زیرا آن‌ها کمک می‌کنند تا صفحات و ویژگی‌های در دسترس بازدیدکنندگان، و مقدار زمان صرف‌شده برای این بازدیدها را مشاهده نمائیم. با مطالعه این گونه اطلاعات، ما بهتر می‌توانیم خدمات تجاری را با نیازهای شما انطباق دهیم و تجربه بهتری برای شما فراهم نمائیم.

• کوکی‌ها به ما و اشخاص ثالث کمک می‌کنند که بدانیم کدام تبلیغات را مشاهده کرده‌اید تا از دریافت مجدد تبلیغات مشابه در هر بار دسترسی به خدمات جلوگیری کنیم.
• کوکی‌ها به ما و اشخاص ثالث کمک می‌کنند تا از طریق گردآوری اطلاعات مربوط به استفاده‌ی شما از خدمات تجاری ما و دیگر وب سایت‌ها و برنامه‌ها، مطالب و تبلیغات مرتبط را برایتان فراهم کنیم.

وقتی که از یک مرورگر وب برای دسترسی به خدمات تجاری استفاده می‌کنید، می‌توانید مرورگر خود را برای پذیرش یا رد تمامی کوکی‌ها، یا مطلع کردن شما از هر کوکی ارسالی پیکربندی کنید. هر مرورگری متفاوت است، بنابراین منوی «راهنما» در مرورگر خود را برای اطلاع از چگونگی تغییر ترجیحات کوکی خود بررسی نمائید. ممکن است سیستم عامل دستگاه شما حاوی کنترل‌های اضافی برای کوکی‌ها باشد.

لطفاً توجه داشته باشید که با این حال ممکن است برخی خدمات تجاری طوری طراحی شوند که با استفاده از کوکی‌ها کار کنند و به همین دلیل احتمال دارد غیر فعال کردن کوکی‌ها بر توانایی استفاده شما از این خدمات تجاری یا قسمت‌های خاصی از آن‌ها تأثیر بگذارد.

ذخیره‌سازی محلیِ دیگر

ما و برخی اشخاص ثالث، ممکن است از انواع دیگر فناوری‌های ذخیره‌سازی محلی مانند Local Shared Objects (که «فلاش کوکی‌ها» نیز نامیده می‌شوند) و محل ذخیره محلی HTML5 در رابطه با خدمات تجاری خود استفاده کنیم. این فناوری‌ها نیز مشابه کوکی‌های یادشده در بالا، بر روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند و می‌توان از آن‌ها برای ذخیره اطلاعات خاص درباره فعالیت‌ها و ترجیحات شما استفاده نمود. در هر حال این فناوری‌ها می‌توانند از طریق کوکی‌های استاندارد، از بخش‌های مختلف دستگاهتان استفاده کنند و در نتیجه احتمال می‌رود که قادر به کنترل آن‌ها با استفاده از ابزارها و تنظیمات مرورگر استاندارد نباشید. برای کسب اطلاعات در مورد غیرفعال کردن یا حذف اطلاعات موجود در فلاش کوکی‌ها، لطفاً بر روی اینجا کلیک کنید.

بیکن‌ها

همچنین ممکن است ما و برخی اشخاص ثالث از فناوری‌هایی به نام بیکن‌ها (یا «پیکسل‌ها») استفاده کنیم که اطلاعات را از دستگاه شما به یک سرور مرتبط می‌سازد. بیکن‌ها می‌توانند در محتویات و مطالب آنلاین، ویدیوها، و ایمیل‌ها قرار داده شوند و به سرور اجازه دهند تا انواع مشخصی از اطلاعات را از دستگاهتان بخواند، و بداند که چه زمانی از مطلبی خاص یا پیامی خاص، یا در چه زمان و تاریخی، از بیکن بازدید کرده‌اید، و آدرس IP دستگاهتان را بداند. ما و برخی اشخاص ثالث، از بیکن‌ها برای اهداف مختلفی از جمله تجزیه و تحلیل استفاده از خدمات تجاری ما و (در کنار کوکی‌ها) برای ارائه محتوا و تبلیغات مرتبط‌ تر به شما استفاده می‌کنیم.

با دسترسی و استفاده از خدمات تجاری ما، شما با ذخیره کوکی‌ها، دیگر فناوری‌های محل ذخیره محلی، بیکن‌ها و سایر اطلاعات موجود در دستگاهتان موافقت می‌کنید. همچنین رضایت خود را از دسترسی ما و اشخاص ثالث مذکور در بالا به این کوکی‌ها، فناوری‌های محل ذخیره محلی، بیکن‌ها و اطلاعات اعلام می‌دارید.

تماس

پرسش‌های مربوط به این سیاست را با ما در میان بگذارید:

Samsung Electronics Co., Ltd.

بخش موبایل گروه B2B PM

dataprivacy@samsungknox.com