Política de privacidad de Samsung Knox

Fecha de entrada en vigor: 08/01/2021

Samsung Electronics Co., Ltd. (Responsable del tratamiento de datos) (“Samsung”) sabe lo importante que es la privacidad para sus clientes y sus empleados y socios, y nos esforzamos por ser claros en cuanto a la forma en que recopilamos, usamos, revelamos, transferimos y almacenamos su información. La presente Política de privacidad proporciona una descripción general de nuestras prácticas relativas a la información personal recopilada a través de Samsung Knox con clientes comerciales u otros servicios que están vinculados o hacen referencia a esta Política de privacidad (colectivamente, los “Servicios comerciales”).

La presente Política de privacidad puede actualizarse periódicamente de modo que queden reflejados los cambios en nuestras prácticas relativas a la información personal con respecto a los Servicios comerciales o cambios en la legislación aplicable. Indicaremos al principio de esta Política de privacidad cuándo se actualizó por última vez. Si actualizamos la Política de privacidad, nosotros le informaremos previamente de los cambios que consideremos relevantes mediante la publicación de un aviso en los Servicios comerciales o escribiéndole un correo electrónico, según sea el caso.

¿Qué información recopilamos?

Recopilaremos varios tipos de información personal en relación con los Servicios comerciales.

• Recopilaremos información personal que usted proporcione, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, país y datos de contacto, cargo y puesto, empresa, datos de registro, información sobre los dispositivos gestionados (como IMEI, número de serie, nombre de modelo) y cualquier comunicación que nos envíe o proporcione.
• Recopilaremos datos sobre su uso de los Servicios comerciales, incluido el tiempo y la duración del uso; información almacenada en cookies que hemos configurado en su dispositivo e información sobre los ajustes de su dispositivo.
• Recopilaremos información sobre los productos y servicios que usted o su empleador hayan comprado o recibido y datos de pago y otra información proporcionada en relación con una transacción.
• También podemos recibir información personal sobre usted de su empleador o proveedor de servicios o de fuentes disponibles pública y comercialmente (según lo permita la ley), que podemos combinar con otra información que recibamos de usted o sobre usted (según lo permita la ley, o con su consentimiento por separado).

A través de los Servicios comerciales, recopilamos información personal sobre sus actividades en línea en sitios web y en dispositivos conectados con el paso del tiempo y en sitios web, dispositivos, aplicaciones y otras funciones y servicios en línea de terceros. Podemos utilizar servicios de análisis de terceros en los Servicios comerciales, como los de Google Analytics. Los proveedores de servicios que administran estos servicios de análisis nos ayudan a analizar su uso de los Servicios comerciales y a mejorar los Servicios comerciales. La información que obtengamos puede ser divulgada o recopilada directamente por estos proveedores y otros terceros pertinentes que utilicen la información (por ejemplo, para evaluar el uso de los Servicios comerciales, ayudar a administrar los Servicios comerciales y diagnosticar problemas técnicos). Para obtener más información sobre Google Analytics, visite http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html y https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

¿Cómo utilizamos su información?

Podemos utilizar la información que recopilamos con los siguientes fines:

• para proporcionar productos y servicios que usted (o su empleador) haya solicitado y para registrarle o autenticarle a usted o a su dispositivo;
• para ofrecer productos y servicios mejores y más personalizados que tengan en cuenta el historial de compras y el registro de servicios de su empresa y otra información relevante, cuando se solicite;
• con sujeción a su consentimiento por separado cuando así lo exija la legislación aplicable, para informarle sobre nuevos productos y servicios;
• para evaluar y analizar nuestro mercado, clientes, productos y servicios (lo que incluye solicitarle sus opiniones sobre nuestros productos y servicios y realizar encuestas a los clientes);
• para comprender la forma en que las empresas utilizan los Servicios comerciales para que podamos mejorarlos y desarrollar nuevos productos y servicios;
• para prestar servicios de mantenimiento y mantener un nivel de seguridad adecuado en los Servicios comerciales;
• para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Samsung, o de cualquiera de nuestras respectivas filiales, socios comerciales, empleados o clientes (por ejemplo, en procedimientos legales, investigaciones internas e investigaciones de las autoridades competentes); y
• de otro modo con su consentimiento por separado cuando así lo exija la legislación aplicable o según se describa en el momento en el que se recopile su información.

Utilizamos y combinamos la información que recopilamos sobre usted de nuestros Servicios comerciales, dispositivos u otras fuentes para proporcionarle una mejor experiencia. Por ejemplo, puede utilizar sus datos de Samsung account no solo en los Servicios comerciales en los que usted se haya registrado, sino también con otros servicios que empleen Samsung accounts. También utilizamos la información que nos proporciona directamente o a través de otras fuentes, como se ha descrito anteriormente, para proporcionar contenido que podría gustarle o que haya personalizado.

Samsung trata la información personal para los fines descritos anteriormente. El fundamento jurídico de Samsung para tratar información personal incluye el tratamiento:

(i) de modo que podamos mantener nuestras promesas para con usted, como ofrecerle los Servicios comerciales

(ejecución de un contrato [artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD]);

(ii) para promover nuestros intereses comerciales (por ejemplo, para gestionar nuestra relación con usted) (interés legítimo [artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD]);

(iii) para cumplir la ley, las obligaciones reglamentarias y los procedimientos jurídicos (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD); y

(iv) con su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

¿A quién revelamos su información?

Revelaremos su información internamente dentro de nuestro negocio, pero solo a aquellos que la necesiten para seguir prestando Servicios o para atender sus solicitudes.

También revelaremos su información a las siguientes entidades, únicamente en la medida en que ello sea necesario para proporcionar los Servicios comerciales:

• Filiales: otras empresas del Grupo Samsung Electronics que nosotros controlamos o de las que somos propietarios.
• Socios comerciales: socios con los que trabajamos para proporcionarle los Servicios comerciales. Estos socios comerciales controlan y gestionan su información personal.
• Proveedores de servicios: empresas cuidadosamente seleccionadas que nos prestan servicios o que prestan servicios en nuestro nombre. Estos proveedores también mantienen el compromiso de proteger su información.
• Otras partes cuando así lo exija la ley o según sea necesario para proteger nuestro negocio: por ejemplo, puede ser necesario por ley o por un procedimiento o resolución judicial de las autoridades gubernamentales revelar su información. También pueden solicitarnos su información con fines de aplicación de la ley, seguridad nacional, antiterrorismo u otras cuestiones relacionadas con la seguridad pública.
• Otras partes en relación con transacciones corporativas: podemos revelar su información a un tercero en el marco de una fusión o cesión, adquisición o venta, o en caso de quiebra.
• Otras partes, con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones: además de las formas de revelación de información descritas en esta Política de privacidad, podemos compartir información sobre usted con terceros cuando así lo autorice o solicite usted por separado.

La información que envíe a las áreas públicas de un sitio web, aplicación móvil u otro servicio en línea (como tablones de anuncios) podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios comerciales. No controlamos ni somos responsables de la forma en que otros usuarios de los Servicios comerciales pueden utilizar esta información. Por ejemplo, la información personal que envíe en áreas públicas podría ser recopilada y utilizada por otros para enviarle mensajes no solicitados o para otros fines.

¿Cómo protegemos su información?

Nos tomamos en serio la protección de datos. Hemos establecido controles de seguridad físicos y técnicos para proteger la información que recopilamos. No obstante, debe tener en cuenta que, si bien adoptamos las medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es absolutamente seguro.

¿A dónde enviamos sus datos?

Su uso de los Servicios comerciales o su participación en estos puede implicar la transferencia, el almacenamiento y el tratamiento de su información fuera de su país de residencia, de conformidad con esta política. Dichos países incluyen, entre otros, la República de Corea, los Estados Unidos de América, Filipinas, Brasil, Canadá y Japón. Tenga en cuenta que la legislación relativa a la protección de datos y otras normativas de los países a los que se puedan transferir sus datos pueden no ser tan completas como las de su país. Tomaremos las medidas adecuadas, conforme a la legislación aplicable, para garantizar que su información personal permanezca protegida. Tales medidas incluyen el uso de Cláusulas contractuales tipo para proteger la transferencia de datos fuera del EEE. Para obtener más información sobre las medidas de seguridad que tomamos para asegurar la transferencia legal de sus datos a países fuera de la UE, o para obtener una copia de los acuerdos contractuales en vigor, póngase en contacto con nosotros a través de los métodos descritos en la sección Contacto de esta Política de privacidad.

¿Cuáles son sus derechos?

Su información personal le pertenece a usted. Puede pedirnos que proporcionemos detalles sobre la información que hemos recopilado, y que la eliminemos o que corrijamos cualquier imprecisión. También puede pedirnos que restrinjamos o limitemos el tratamiento, el intercambio o la transferencia de su información personal y que le proporcionemos la información personal sobre usted que hemos recopilado de modo que pueda usarla para sus propios fines. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los métodos descritos en la sección Contacto de esta Política de privacidad.

Sin embargo, la solicitud de eliminación de su información personal también puede dar lugar a la pérdida de acceso a los Servicios comerciales.

Al solicitar la eliminación de información personal, usted reconoce que es posible que no pueda acceder a los Servicios comerciales ni utilizarlos y que puede quedar información personal residual en los registros y archivos de Samsung durante algún tiempo en cumplimiento de la legislación aplicable, pero Samsung no utilizará dicha información con fines comerciales. Usted entiende que, a pesar de su solicitud de eliminación, Samsung se reserva el derecho a conservar su información personal, o una parte pertinente de esta, en consonancia con nuestra política de conservación de datos y la legislación aplicable, si Samsung ha suspendido, limitado o cancelado el acceso que usted tiene al sitio web basándose en la infracción de las Condiciones de uso de Samsung o cualquier otra política de Samsung o legislación aplicable; cuando resulte necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Samsung o de cualesquiera de sus correspondientes filiales, socios comerciales, empleados o clientes.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

No conservaremos su información personal más tiempo del que sea necesario para satisfacer los fines con los que fue recopilada. Esto quiere decir que la información será destruida o suprimida de nuestros sistemas cuando deje de ser necesaria.

Nosotros adoptamos las medidas adecuadas para garantizar que tratamos y conservamos la información sobre usted de conformidad con los siguientes principios lógicos:

1. Como mínimo, durante el tiempo en que la información se utilice para prestarle a usted un servicio;

2. Conforme a los requisitos legales, normativos, contractuales o en relación con nuestras obligaciones legales;

3. Únicamente durante el tiempo necesario para satisfacer la finalidad con que fue recopilada o tratada, o durante más tiempo si se exige en virtud de disposiciones contractuales o de la legislación vigente o con fines estadísticos, con sujeción a las garantías pertinentes.

¿Qué servicios de terceros utilizamos?

Nuestros Servicios comerciales pueden contener vínculos a sitios web y servicios de terceros que estén fuera de nuestro control. No somos responsables de la seguridad ni de la privacidad de la información recopilada por sitios web u otros servicios. Debe tomar precauciones y revisar las declaraciones de privacidad aplicables a los sitios web y servicios de terceros que utilice.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirle de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y nos permite mejorar nuestro sitio web.

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su ordenador, si usted está de acuerdo. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador.

Utilizamos las siguientes cookies:

• Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web, utilizar una cesta de la compra o hacer uso de servicios de facturación electrónica.

• Cookies analíticas o de rendimiento. Estas nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se desplazan los visitantes por nuestro sitio web cuando lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web, por ejemplo, al asegurar que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan.

Puede encontrar más información sobre las cookies individuales que utilizamos y los fines para los que las utilizamos en la siguiente tabla:

No compartimos con terceros la información recopilada por las cookies.

Puede bloquear las cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la configuración de todas o de algunas cookies. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a la totalidad o partes de nuestro sitio web.

Excepto en el caso de las cookies esenciales, todas las cookies expiran después de 26 meses.

Sus opciones

Nosotros le ofrecemos determinadas opciones respecto a la información personal que obtenemos acerca de usted.

Los Servicios comerciales pueden ofrecer opciones relacionadas con la recopilación, eliminación e intercambio de cierta información relacionada con los Servicios comerciales. Si rehúsa permitir que los Servicios comerciales recopilen, almacenen o compartan determinada información, es posible que no pueda utilizar todas las funciones disponibles a través de dichos Servicios comerciales.

Para usar sus opciones, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección Contacto de esta Política de privacidad.

Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros para actualizar sus preferencias, rectificar su información, enviar una solicitud o hacernos preguntas.

Puede ponerse en contacto con nosotros en:

Data Controller

Samsung Electronics Co., Ltd.

129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,

Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

Samsung Electronics tiene sedes en toda Europa, lo que permite asegurarnos de que su solicitud o consulta sea gestionada por el equipo de protección de datos de la región en la que se encuentre.

La forma más sencilla de ponerse en contacto con nosotros es a través de nuestra página de Soporte de privacidad en https://www.samsung.com/request-desk.

También puede ponerse en contacto con nosotros en esta dirección:

European Data Protection Officer

Samsung Electronics (UK) Limited

Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS

Usted puede interponer una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento que nosotros hacemos de su información personal vulnera la legislación aplicable. Los datos de contacto de todas las autoridades de control de la Unión Europea se encuentran en http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.