Informativa sulla privacy di Samsung Knox

In vigore da: 08/01/2021

Samsung Electronics Co., Ltd. (Titolare del trattamento) (“Samsung”) sa quanto sia importante la privacy per i propri clienti, dipendenti e partner, e si sforza di essere trasparente sulle modalità con cui raccoglie, utilizza, divulga, trasferisce e archivia i dati degli utenti. La presente Informativa sulla privacy fornisce una panoramica delle pratiche di informazione relative ai dati personali raccolti da Samsung Knox dai clienti commerciali o da altri servizi che si collegano con o fanno riferimento alla presente Informativa sulla privacy (collettivamente, i “Servizi aziendali”).

La presente Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata periodicamente per tenere conto delle modifiche apportate alle procedure di Samsung sui dati personali in relazione ai Servizi aziendali o delle modifiche della normativa applicabile. La presente Informativa sulla privacy riporterà la data dell’ultimo aggiornamento in cima alla pagina. In caso di aggiornamento dell’Informativa sulla privacy, Samsung informerà l’utente in anticipo delle modifiche che ritiene sostanziali, pubblicando un avviso sui Servizi aziendali o inviando un’e-mail all’utente, se del caso.

Quali dati raccoglie Samsung?

Samsung raccoglierà vari tipi di dati personali in relazione ai Servizi aziendali.

• Raccoglieremo i dati personali forniti dall’utente, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, paese e dettagli di contatto, titolo e posizione lavorativa, azienda, dettagli di registrazione, informazioni sui dispositivi gestiti (come IMEI, numero di serie, nome del modello) e qualsiasi comunicazione che l’utente invia o fornisce;
• raccoglieremo dati sull’utilizzo dei Servizi aziendali da parte dell’utente, tra cui il tempo e la durata di tale utilizzo, le informazioni memorizzate nei cookie impostati sul suo dispositivo e le informazioni sulle impostazioni del suo dispositivo;
• raccoglieremo informazioni sui prodotti e servizi che l’utente o il suo datore di lavoro hanno acquistato o ricevuto e i dati di pagamento e altre informazioni fornite in relazione a una transazione;
• possiamo anche ricevere dati personali sull’utente dal suo datore di lavoro, dal suo gestore telefonico o da fonti disponibili pubblicamente e commercialmente (come consentito dalla legge), che può combinare con altre informazioni che riceve da o sull’utente (come consentito dalla legge, o altrimenti con il consenso separato dell’utente).

Attraverso i Servizi aziendali, Samsung raccoglierà informazioni personali sulle attività online svolte nel tempo dall’utente sui siti web e sui dispositivi connessi e su siti web, dispositivi, applicazioni e altri funzioni e servizi online di terzi. Possiamo avvalerci di servizi di analisi di terze parti nei Servizi aziendali, come quelli di Google Analytics. I fornitori di servizi che amministrano questi servizi di analisi ci aiutano ad analizzare l’utilizzo dei Servizi aziendali da parte del cliente e a migliorare gli stessi. Le informazioni che otteniamo possono essere divulgate o raccolte direttamente da questi fornitori e da altri terzi pertinenti che utilizzano tali informazioni (ad esempio, per valutare l’uso dei Servizi aziendali, aiutare ad amministrare i Servizi aziendali e diagnosticare problemi tecnici). Per saperne di più su Google Analytics, visitare http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html e https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

In che modo Samsung utilizza i dati dell’utente?

Samsung può utilizzare i dati che raccoglie per le seguenti finalità:

• per fornire prodotti e servizi richiesti dall’utente (o dal suo datore di lavoro) e per registrare o autenticare l’utente o il suo dispositivo;
• per offrire prodotti e servizi migliori e più personalizzati, che tengano conto della cronologia degli acquisti e dei registri di servizio della società dell’utente e di altre informazioni pertinenti, quando richiesto;
• subordinatamente al consenso separato dell’utente ove richiesto dalla legge applicabile, per informarlo su nuovi prodotti e servizi;
• per la valutazione e l’analisi del nostro mercato, dei nostri clienti, prodotti e servizi (inclusa la richiesta di opinioni sui nostri prodotti e servizi e lo svolgimento di sondaggi sui clienti);
• per capire il modo in cui le società utilizzano i Servizi aziendali in modo che Samsung possa migliorarli e sviluppare nuovi prodotti e servizi;
• per fornire servizi di manutenzione e mantenere un livello sufficiente di sicurezza sui Servizi aziendali;
• per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Samsung o di una delle nostre rispettive consociate, partner commerciali, dipendenti o clienti (ad esempio, in procedimenti legali, indagini interne e indagini da parte delle autorità competenti); e
• altrimenti con il consenso separato dell’utente, ove richiesto dalla legge applicabile, o come descritto al momento della raccolta dei suoi dati.

Utilizziamo e combiniamo le informazioni che raccogliamo sull’utente dai nostri Servizi aziendali, dai dispositivi o da altre fonti per offrirgli un’esperienza migliore. Ad esempio, l’utente può utilizzare i propri dettagli del Samsung Account non solo sui Servizi aziendali con i quali si è registrato, ma anche su altri servizi che utilizzano account Samsung. Utilizziamo le informazioni fornite direttamente dall’utente o ottenute tramite altre fonti, come descritto in precedenza, anche per fornire contenuti che l’utente potrebbe gradire o che egli stesso ha personalizzato.

Samsung tratta le informazioni personali per le finalità sopra descritte. La base giuridica a cui Samsung si attiene per elaborare i dati personali include il trattamento:

(i) affinché Samsung possa mantenere le proprie promesse, come fornire all’utente i Servizi aziendali (esecuzione di un contratto [Articolo 6(1)(b) del GDPR]);

(ii) per promuovere i nostri interessi commerciali (ad esempio, gestire la nostra relazione con l’utente) [interesse legittimo (Articolo 6(1)(f) del GDPR)];

(iii) per rispettare la legge, gli obblighi normativi e i procedimenti legali (Articolo 6(1)(c) del GDPR); e

(iv) con il consenso dell’utente (Articolo 6(1)(a) GDPR).

A chi divulga i dati Samsung?

Samsung divulgherà i dati dell’utente internamente alla propria azienda, ma solo a coloro che ne hanno bisogno per fornire ulteriori servizi o per aiutare l’utente con le sue richieste.

Samsung divulgherà inoltre i dati dell’utente alle seguenti entità, solo nella misura in cui ciò sarà necessario per fornire i Servizi aziendali:

• consociate: altre società del gruppo Samsung Electronics, controllate o di proprietà di Samsung;
• partner commerciali: partner con cui collaboriamo per fornire i Servizi aziendali all’utente. Questi partner commerciali controllano e gestiscono i dati personali dell’utente;
• gestori telefonici: società accuratamente selezionate che forniscono servizi per Samsung o per conto di Samsung. Anche questi fornitori si impegnano a proteggere le informazioni dell’utente;
• altre parti previste dalle norme di legge o necessarie per proteggere l’attività di Samsung: ad esempio, divulgare i dati dell’utente potrebbe essere necessario per legge, per dei procedimenti legali o per ordinanze delle autorità governative. Le informazioni dell’utente potrebbero esserci richieste anche ai fini dell’applicazione della legge, della sicurezza nazionale, della lotta al terrorismo o di altre questioni relative alla sicurezza pubblica;
• altre parti in relazione a operazioni societarie: Samsung può divulgare i dati dell’utente a una terza parte nell’ambito di un’operazione di fusione o trasferimento, acquisizione o vendita, o in caso di fallimento;
• altre parti, con il consenso dell’utente o su sua indicazione: oltre alle divulgazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy, Samsung può condividere i dati dell’utente con terze parti qualora l’utente fornisca separatamente il suo consenso a Samsung o chieda a Samsung di farlo.

I contributi che l’utente invia alle aree pubbliche di un sito web, di un’applicazione mobile o di altri servizi online, come le bacheche, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi aziendali. Samsung non controlla e non è responsabile di come altri utenti dei Servizi aziendali possano utilizzare questi dati. Ad esempio, i dati personali inviati in aree pubbliche potrebbero essere raccolti e utilizzati da altri per inviare messaggi non richiesti o per altri scopi.

Per quanto tempo Samsung conserva al sicuro i dati dell’utente?

Samsung considera seriamente la protezione dei dati. Samsung ha messo in atto misure di protezione fisica e tecnica per mantenere sicuri i dati che raccogliamo. Tuttavia Samsung ricorda che benché adotti precauzioni ragionevoli per proteggere i dati, nessun sito Web, trasmissione tramite Internet, computer o connessione wireless sono completamente sicuri.

Dove invia Samsung i dati dell’utente?

L’utilizzo e l’adesione ai Servizi aziendali da parte dell’utente può comportare il trasferimento, l’archiviazione e il trattamento dei dati personali al di fuori del Paese di residenza dell’utente, in conformità alla presente Informativa. Tali paesi includono, a titolo esemplificativo, la Corea del Sud, gli Stati Uniti d’America, le Filippine, il Brasile, il Canada e il Giappone. L’utente dà atto che le leggi in materia di protezione dei dati e le altre leggi dei Paesi verso i quali potranno essere trasferiti i dati potrebbero non offrire lo stesso livello completo di tutela di quelle del suo Paese di residenza. Adotteremo misure appropriate, in conformità alla legge applicabile, per garantire che i dati personali dell’utente rimangano protetti. Tali misure comprendono l’uso delle Clausole contrattuali standard a salvaguardia del trasferimento dei dati al di fuori del SEE. Per ulteriori informazioni sulle misure di sicurezza che adottiamo per garantire il trasferimento legale dei dati a Paesi al di fuori dell’UE o per ottenere una copia degli accordi contrattuali in vigore, è possibile contattarci secondo le modalità descritte nella sezione Contatti della presente Informativa sulla privacy.

Quali sono i diritti dell’utente?

I dati personali dell’utente appartengono all’utente. L’utente può chiedere a Samsung di fornire dettagli sulle informazioni che Samsung ha raccolto e può chiedere di eliminarle o correggere eventuali inesattezze. L’utente può anche chiedere a Samsung di restringere o limitare il trattamento, la condivisione o il trasferimento dei propri dati personali, nonché di fornire allo stesso i dati personali che Samsung ha raccolto sull’utente in modo da poterli utilizzare per i suoi scopi. Per esercitare i suoi diritti, l’utente può contattare Samsung con le modalità indicate nella sezione Contatti della presente Informativa sulla privacy.

Tuttavia, la richiesta di cancellazione dei dati personali può anche comportare la perdita dell’accesso ai Servizi aziendali.

Qualora richieda la cancellazione dei propri dati personali, l’utente accetta il fatto che potrebbe non essere in grado di accedere o utilizzare i Servizi aziendali e che i dati personali restanti possono continuare a essere presenti nelle banche dati e negli archivi di Samsung per un certo periodo di tempo, in conformità alla legge applicabile, ma che Samsung non utilizzerà tali dati per scopi commerciali. L’utente inoltre accetta che nonostante la sua richiesta di cancellazione, Samsung si riserva il diritto di conservare i suoi dati personali, o una parte rilevante di essi, in linea con la politica aziendale sulla conservazione dei dati e con le leggi applicabili, nel caso in cui Samsung abbia sospeso, limitato o interrotto l’accesso dell’utente al sito Web per violazione dei Termini d’uso o di qualsiasi altra politica di Samsung o legge applicabile, qualora sia necessario per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Samsung o di qualsiasi consociata, partner commerciale, dipendente o cliente.

Per quanto tempo Samsung conserva i dati dell’utente?

Samsung non conserverà i dati personali dell’utente per un periodo più lungo del necessario per la finalità per la quale sono stati raccolti. Ciò significa che i dati verranno distrutti o cancellati dai sistemi di Samsung quando non sarà più necessario conservarli.

Samsung adotta misure appropriate per garantire che tratta e conserva i dati dell’utente solo in base ai seguenti criteri:

1. Almeno per il tempo necessario a erogare il Servizio all’utente;

2. in conformità alla legge, a un obbligo regolamentare, a un contratto o relativamente agli obblighi legali di Samsung;

3. solo per il tempo necessario ad adempiere allo scopo per il quale vengono raccolti, trattati o per un tempo più lungo, qualora sia richiesto ai sensi di un contratto, dalla legge applicabile o per fini statistici, purché soggetti a tutela adeguata.

Quali servizi di terze parti utilizziamo?

I nostri Servizi aziendali possono contenere link a siti Web e a servizi di terze parti al di fuori del controllo di Samsung. Non siamo responsabili della sicurezza o della privacy delle informazioni raccolte da siti Web o altri servizi. L’utente deve prestare attenzione e rivedere le informative sulla privacy applicabili ai siti Web e ai servizi di terze parti che utilizza.

Cookie

Il nostro sito Web utilizza i cookie per distinguere l’utente dagli altri utenti del sito. Questo ci aiuta a offrire una buona esperienza all’utente quando naviga sul nostro sito Web e ci consente di migliorare quest’ultimo.

Un cookie è un piccolo file composto da lettere e numeri che memorizziamo sul browser dell’utente o sul disco rigido del suo computer, se l’utente lo accetta. I cookie contengono informazioni che vengono trasferite sul disco rigido del computer dell’utente.

Utilizziamo i seguenti cookie:

• Cookie strettamente necessari. Questi cookie sono necessari per il funzionamento del nostro sito Web. Includono, per esempio, i cookie che permettono all’utente di accedere alle aree sicure del nostro sito Web, di utilizzare un carrello della spesa o di fare uso di servizi di fatturazione elettronica.

• Cookie analitici o di performance. Ci consentono di riconoscere e contare il numero di visitatori e di vedere come essi si muovono nel nostro sito web quando lo utilizzano. Questo ci aiuta a migliorare il funzionamento del nostro sito web, ad esempio assicurandoci che gli utenti trovino facilmente ciò che cercano.

Nella tabella seguente riportiamo maggiori informazioni sui singoli cookie che utilizziamo e sulle finalità per cui vengono utilizzati:

Non condividiamo le informazioni raccolte dai cookie con terze parti.

È possibile bloccare i cookie attivando l’impostazione sul browser che consente di rifiutare l’impostazione di tutti o alcuni cookie. Tuttavia, se l’utente utilizza le impostazioni del browser per bloccare tutti i cookie (inclusi i cookie essenziali), potrebbe non essere in grado di accedere a tutto o parte del nostro sito Web.

Ad eccezione dei cookie essenziali, tutti i cookie scadranno dopo 26 mesi.

Scelte dell’utente

Samsung offre all’utente alcune scelte in relazione ai dati personali che otteniamo sullo stesso.

I Servizi aziendali possono offrire scelte relative alla raccolta, eliminazione e condivisione di determinati dati relativi ai Servizi aziendali. Se l’utente rifiuta di consentire ai Servizi aziendali di raccogliere, memorizzare o condividere determinati dati, potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità disponibili attraverso i Servizi aziendali.

Per esercitare le proprie scelte, è possibile contattarci come indicato nella sezione Contatti della presente Informativa sulla privacy.

Contatti

L’utente può contattare Samsung per aggiornare le sue preferenze, correggere i suoi dati, inviare una richiesta o porre a Samsung delle domande.

L’utente può contattarci al seguente indirizzo:

Data Controller

Samsung Electronics Co., Ltd.

129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,

Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

Samsung Electronics ha uffici in tutta Europa, pertanto Samsung assicura all’utente che la sua richiesta o domanda verrà gestita dal team per la protezione dei dati che ha sede nella sua area geografica.

Il modo più semplice di contattare Samsung è mediante la Pagina di Supporto sulla privacy di Samsung all’indirizzo https://www.samsung.com/request-desk.

L’utente può anche contattare Samsung al seguente indirizzo:

European Data Protection Officer

Samsung Electronics (UK) Limited

Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS

L’utente può presentare un reclamo all’autorità di controllo pertinente qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali da parte di Samsung violi la legge applicabile. I recapiti di tutte le autorità di controllo dell’UE sono disponibili all’indirizzo https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.